Für PIA wurde ein spezialisierter Onlineshop für Pflegehilfsmittel konzipiert und technisch umgesetzt. Ziel war es, einen klar strukturierten Bestellprozess zu schaffen, der sowohl Endnutzer intuitiv führt als auch die komplexen Anforderungen der Krankenkassenabrechnung vollständig abbildet.
Neben der Shop-Konzeption lag der Fokus auf UI/UX, Corporate Branding sowie der Integration regulatorischer Abrechnungsprozesse im Gesundheitsbereich.
Highlights
- Intuitiver Bestellprozess bis zur Unterschrift
- Krankenkassen-Schnittstellen (eKV über EGEKO & MiP, EDIFACT-basierte Abrechnung)
- Automatisierte Abrechnung & Dokumente
Unsere Leistungen im Überblick
- Aufbau eines Shops für Pflegehilfsmittel
- Konzeption des Shops
- Anpassung UI & UX
- Unterstützung bei Logoerstellung & Corporate Branding
- Planung & Umsetzung des Userflows
- Kompletter Neubau des Checkout-Prozesses
- Anbindung der Krankenkassensysteme (eKV & Abrechnung)
- Erweiterung der Nutzer um einen dritten Adresstyp
- SEO-Optimierung
Onlineshop für Pflegehilfsmittel: Konzeption, Branding & Userflow
Der Shop wurde strategisch geplant – von der ersten Struktur bis zum finalen Userflow. Besonderes Augenmerk lag auf einem klar definierten Ablauf: Nutzer können den gesamten Prozess durchlaufen, ohne dass im Hintergrund Aktionen ausgelöst werden – erst mit der finalen Unterschrift wird der Vorgang verbindlich abgeschlossen. Dafür wurde der Checkout-Prozess komplett neu gebaut. Parallel unterstützten wir bei Logoentwicklung und Corporate Branding, um dem Projekt eine konsistente visuelle Identität zu geben.
Elektronischer Kostenvoranschlag (eKV)
Für den elektronischen Kostenvoranschlag ist der Shop über EGEKO und MiP an die Systeme der Pflegekassen angebunden. Beide Schnittstellen tauschen die Antrags- und Schnittstellendaten per XML-basiertem Datenaustausch aus.
- XML-basierter Austausch der Antrags- und Schnittstellendaten über EGEKO und MiP
- Automatischer Upload von Dokumenten wie der Wechselerklärung und den vom Kunden signierten Antragsunterlagen
- Automatische Abfrage von Statusänderungen, sodass der Bearbeitungsstand jederzeit aktuell ist
Abrechnung mit den Pflegekassen
Die Abrechnung erfolgt im Datenaustausch nach § 105 SGB XI und folgt den Vorgaben der GKV, wie sie im Datenaustausch Pflege des GKV-Spitzenverbands beschrieben sind.
- Erstellung der Abrechnungsdaten im EDIFACT-Format nach Vorlage der GKV
- Verschlüsselte Übermittlung mit automatischem Abruf der aktuellen Zertifikate
- Automatische Auswertung der aktuellen Kostenträgerdateien, die die GKV zur Verfügung stellt – so sind die Daten der Kranken- und Pflegekassen immer aktuell
- Automatische Erstellung und Druck der Abrechnungs-PDFs
Zusätzlich wurde ein erweitertes Suchfeld für Krankenkassen entwickelt, das eine präzise und komfortable Auswahl ermöglicht.
Technische Erweiterungen
Zur Abbildung komplexer Abrechnungsszenarien wurde das Usersystem um einen dritten Adresstyp erweitert. Damit lassen sich unterschiedliche Rollen- und Abrechnungsmodelle sauber und regelkonform darstellen.
SEO-Optimierung
Damit PIA bei Suchen rund um Pflegehilfsmittel und die Pflegebox gefunden wird, haben wir den Shop auch für Suchmaschinen optimiert – von einer klaren Seitenstruktur und optimierten Meta-Daten über sprechende URLs bis zu schnellen Ladezeiten.
Ergebnis
PIA verfügt heute über einen strukturierten, rechtssicheren und technisch tief integrierten Shop für Pflegehilfsmittel. Die Lösung verbindet eine klare Nutzerführung mit komplexer Backend-Logik – und schafft so Effizienz im administrativen Ablauf bei gleichzeitig einfacher Bedienbarkeit für Endnutzer.
Einblicke
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Zur Website: www.piapflegebox.de